وی با بیان اینکه یکی از مخاطرات حضور مردم در محل حادثه است از مردم درخواست کرد از حضور در اطراف ساختمان خودداری کنند.
او با اشاره به اینکه قسمت بالای برج همچنان درگیر حریق است افزود:
سریعاً دو دستگاه آمبولانس به محل حادثه اعزام شد. یک اتوبوس آمبولانس به همراه تجهیزات تنفسی در حال اعزام به محل حادثه است اما تجمع مردم در اطراف برج عملیات امداد و نجات را با مشکل مواجه کرده است.
سیدجلال ملکی، سخنگوی سازمان آتش‌نشانی تهران در خصوص جزئیات حادثه حریق مجتمع تجاری لیدوما اظهار کرد:
خالدی با اشاره به اینکه افراد در حال خروج خودروهایشان از این مجتمع تجاری هستند گفت:
دود گرفتگی در این متجمع تجاری به قدری بالا است که اگر فردی مشکل تنفسی داشته باشد قطعاً دچار مشکل جدی می‌شود.
ضلع جنوبی این پاساژ از قسمت نما دچار حریق شد و از طبقه سوم چهارم به بعد نما دچار آتش‌سوزی شد. در طبقه هشتم که یک تالار وجود داشت آتش به داخل کشیده شده بود و بخش زیادی از این تالار شعله‌ور شده بود و همچنین تعدادی از مغازه‌های پایین دچار حریق شده بود. آتش‌نشانان از طریق نردبان‌ها و لوله‌کشی عملیات اطفا را آغاز کردند و حجم دود زیادی در ساختمان انباشته شده است. همزمان با خارج کردن نفرات گرفتار عملیات اطفا آغاز شد و در حال حاضر مدت زیادی است که آتش کاملاً خاموش شده و آتش‌نشانان در حال خارج کردن دود و ایمن‌سازی هستند.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی تهران گفت:
حدود ۳۰ نفر توسط آتش‌نشانان از محل خارج شدند و تنها حدود ۶ نفر دچار دودگرفتگی شدند و مصدومیت جدی نداشتند.
وی با بیان اینکه در حال حاضر از سرایت آتش به بخش‌های دیگر جلوگیری شده است گفت:
پرسنل ساختمان نیز در دقایق اولیه کمک‌های اولیه را انجام داده بودند.
